Términos y Condiciones

1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Canarias Oculta, del sitio web canariasoculta.app y de los servicios asociados (en conjunto, «la Plataforma»), titularidad de Canarias Oculta.

Al registrarse, descargar o utilizar la Plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Objeto del servicio

Canarias Oculta es una plataforma comunitaria que permite a los usuarios:

• Descubrir lugares de interés en las Islas Canarias (playas, senderos, miradores, cuevas, pueblos, naturaleza).
• Consultar información geolocalizada, fotografías y valoraciones.
• Sugerir nuevos lugares y aportar contenido.
• Interactuar con otros usuarios (perfiles, amigos, chat, notificaciones).
• Participar en un sistema de niveles, experiencia e insignias.
• Solicitar verificación de identidad para obtener un distintivo de cuenta verificada.

La Plataforma se presta «tal cual» y puede modificarse, ampliarse o interrumpirse en cualquier momento para mejoras técnicas, legales o de negocio.

2.1. Disponibilidad de la app

3. Registro y cuenta de usuario

• Debe proporcionar información veraz, exacta y actualizada al crear su cuenta.
• Debe tener al menos 14 años. Los menores de 18 años deben contar con autorización de sus padres o tutores.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No está permitido crear cuentas múltiples con fines fraudulentos o de abuso.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.

4. Uso permitido y conducta

Usted se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita, respetuosa y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:

• Publicar contenido falso, difamatorio, ofensivo, discriminatorio, violento o ilegal.
• Subir imágenes de terceros sin autorización o que vulneren derechos de propiedad intelectual.
• Indicar ubicaciones peligrosas, privadas o de acceso restringido sin advertencia adecuada.
• Acosar, amenazar o enviar mensajes no deseados a otros usuarios.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Utilizar bots, scrapers o métodos automatizados para extraer datos de la Plataforma.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Usar la Plataforma con fines comerciales no autorizados o spam.

5. Contenido generado por usuarios

Usted conserva la titularidad de los contenidos que publique (textos, fotografías, comentarios, sugerencias de lugares). No obstante, al publicarlos nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y transferible para alojar, reproducir, modificar (solo con fines técnicos o de formato), mostrar y distribuir dicho contenido en el marco de la Plataforma y su promoción.

Los lugares sugeridos por los usuarios pasan por un proceso de moderación antes de ser publicados. Nos reservamos el derecho de aprobar, rechazar, editar o eliminar cualquier contenido que incumpla estos Términos o resulte inadecuado para la comunidad.

6. Lugares, mapas y seguridad

La información sobre lugares (coordenadas, rutas, dificultad, tiempos) tiene carácter orientativo y puede no estar actualizada. Canarias Oculta no garantiza la exactitud, accesibilidad ni seguridad de los lugares descritos.

Usted es responsable de su propia seguridad al visitar cualquier lugar. Debe respetar la normativa local, el medio ambiente, la propiedad privada y las señalizaciones oficiales. En senderos y zonas naturales, evalúe sus capacidades físicas y las condiciones meteorológicas antes de emprender cualquier actividad.

Los enlaces a servicios de navegación externos (como Google Maps) se proporcionan como conveniencia; su uso está sujeto a los términos de dichos terceros.

7. Verificación de identidad

La verificación de cuenta es un servicio opcional. Al solicitarla, usted autoriza el envío de documentación de identidad y una fotografía para su revisión manual. Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar solicitudes sin obligación de motivar la decisión en detalle, especialmente en casos de documentación ilegible, fraudulenta o incoherente.

8. Chat, amigos y privacidad

La Plataforma incluye funciones sociales (descubrir usuarios, solicitudes de amistad, chat privado). Usted puede configurar opciones de privacidad para limitar quién puede contactarle. No obstante, es su responsabilidad no compartir información personal sensible con desconocidos.

Podemos revisar contenido reportado o sospechoso de incumplir estos Términos, conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.

9. Propiedad intelectual de Canarias Oculta

El nombre «Canarias Oculta», el logotipo, el diseño de la app, el código, las bases de datos estructuradas y los contenidos originales creados por nosotros están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización expresa por escrito.

10. Servicios de terceros

La Plataforma puede integrar o enlazar servicios de terceros (mapas, tiendas de aplicaciones, etc.). No somos responsables del contenido, disponibilidad ni políticas de dichos terceros.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Canarias Oculta no será responsable de:

• Daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Contenido publicado por otros usuarios.
• Accidentes, lesiones o incidentes ocurridos durante visitas a lugares descritos en la app.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.
• Pérdida de datos por causas ajenas a nuestra negligencia grave.

Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables que le correspondan como consumidor conforme a la legislación española y europea.

12. Suspensión y terminación

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento contactando con nosotros o mediante las opciones disponibles en la app. Nosotros podemos suspender o cancelar su acceso si incumple estos Términos, si la ley lo exige o por razones de seguridad.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página. El uso continuado de la Plataforma tras los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando la normativa de protección al consumidor así lo establezca; en caso contrario, a los tribunales de España.

15. Contacto